కోసం మీ సర్ఫేస్ ఆన్ కాకపోయినా లేదా బ్యాటరీ ఛార్జ్ కాకపోయినా, కొన్ని విషయాలు జరగవచ్చు. ముందుగా, మీ సర్ఫేస్‌ని దాని పవర్ సప్లైలో ప్లగ్ చేసి, అది జరుగుతుందో లేదో చూడండి. కాకపోతే, తదుపరి దశ మీ ఉపరితలాన్ని రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించడం. అలా చేయడానికి, వాల్యూమ్-అప్ బటన్ మరియు పవర్ బటన్‌ను ఒకే సమయంలో 15 సెకన్ల పాటు నొక్కి పట్టుకోండి. మీ ఉపరితలం ఇప్పటికీ ఆన్ కాకపోతే, తదుపరి దశలో హార్డ్ రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాలి. అలా చేయడానికి, మీరు పవర్ బటన్‌ను నొక్కి విడుదల చేస్తున్నప్పుడు వాల్యూమ్ డౌన్ బటన్‌ను నొక్కి పట్టుకోండి. ఆపై, వాల్యూమ్-డౌన్ బటన్‌ను నొక్కి, విడుదల చేయండి మరియు పవర్ బటన్‌ను 30 సెకన్ల పాటు నొక్కి పట్టుకోండి. మీ ఉపరితలం ఇప్పటికీ ఆన్ చేయకపోతే, Microsoft మద్దతును సంప్రదించడం చివరి దశ.
మీ Windows 10 సర్ఫేస్ ప్రో పరికరం ఆన్ కాకపోతే లేదా దాని బ్యాటరీ సరిగ్గా ఛార్జ్ కానట్లయితే, ఈ ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు మీ పవర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడతాయి. హార్డ్‌వేర్ లోపభూయిష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, సిస్టమ్‌ను సాంకేతిక నిపుణుడికి అప్పగించే ముందు మీరు కొన్ని ప్రాథమిక ట్రబుల్షూటింగ్‌ను ప్రయత్నించవచ్చు.
ఉపరితలం ఆన్ చేయబడదు లేదా బ్యాటరీ ఛార్జ్ చేయబడదు
సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు క్రింది పరిష్కారాలను ఒక్కొక్కటిగా ప్రయత్నించవచ్చు మరియు ఏదైనా మీకు సహాయం చేస్తుందో లేదో చూడవచ్చు.
సాధారణ కేసులను వేరు చేయండి
కింది వాటిని నిర్ధారించుకోండి:
- విద్యుత్ కనెక్షన్లు విశ్వసనీయంగా ఉండాలి.
- మీ క్లిప్‌బోర్డ్ మరియు కీబోర్డ్ ఒకదానికొకటి జోడించబడ్డాయి.
- ఛార్జింగ్ పోర్ట్, పవర్ కార్డ్ మరియు పవర్ కనెక్టర్ సరే.
- దాని USB ఛార్జింగ్ పోర్ట్‌లో మరేదీ ప్లగ్ చేయబడదు.
- విద్యుత్ సరఫరా అంతరాయం లేకుండా ఉండాలి.
పవర్ కనెక్టర్ స్థితి LED ఆఫ్‌లో ఉంటే లేదా బ్లింక్ అవుతున్నట్లయితే, మీరు విద్యుత్ సరఫరాను తనిఖీ చేసి దాన్ని భర్తీ చేయాలి. అయితే విద్యుత్ సరఫరా బాగానే ఉన్నప్పటికీ సర్ఫేస్ స్టార్ట్ కాకపోయినా లేదా ఛార్జ్ కాకపోయినా, మీరు ఈ క్రింది పరిష్కారాలను తనిఖీ చేయాలి.
1] ఉపరితలంపై పనిచేస్తుంది కానీ ఛార్జ్ చేయదు
ఈ సందర్భంలో, మీరు ఛార్జింగ్ కోసం పరికరాన్ని క్రమపద్ధతిలో ఆపివేయాలి.
- విద్యుత్ సరఫరాకు కనెక్షన్ ఉండేలా చూసుకోండి.
- ప్రారంభానికి వెళ్లి, ఆపై పవర్, మరియు షట్ డౌన్ ఎంచుకోండి.
- పరికరాన్ని ఆన్ చేయడానికి ముందు కనీసం 30 నిమిషాల పాటు ఛార్జ్ చేయడానికి అనుమతించండి.
ఆ తరువాత, సాధారణంగా, ప్రతిదీ సాధారణ అవుతుంది.
2] విండోస్ అప్‌డేట్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
మీ బ్యాటరీని కనీసం 40% ఛార్జ్ చేయండి, ఆపై Windows మరియు సర్ఫేస్ కోసం తాజా నవీకరణలను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. భవిష్యత్తులో ఇలాంటి పరిస్థితిని నివారించడానికి ఇది మీకు సహాయం చేస్తుంది. ఈ నవీకరణల తర్వాత మీ పరికరం స్వయంచాలకంగా పునఃప్రారంభించబడకపోతే, మాన్యువల్‌గా 'పునఃప్రారంభించు' క్లిక్ చేయడానికి 'ప్రారంభించు' ఆపై 'పవర్' ఎంచుకోండి. 'మీ పరికరం తాజాగా ఉంది' అనే సందేశం వచ్చే వరకు ఈ ప్రక్రియను పునరావృతం చేస్తూ ఉండండి.
3] పవర్ ట్రబుల్షూటర్‌ను అమలు చేయండి
పరుగు పవర్ ట్రబుల్షూటర్ మరియు అది సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుందో లేదో చూడండి.
4] ప్లగిన్ చేయబడింది, ఛార్జింగ్ లేదు
కనెక్షన్ స్థాపించబడినప్పటికీ పరికరం ఇప్పటికీ ఛార్జింగ్ కానట్లయితే, మీరు ఛార్జర్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేసినప్పుడు అది ఆఫ్ కావచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీరు రెండు పనులు చేయాలి.
మొదట మీరు బ్యాటరీ డ్రైవర్‌ను తీసివేయాలి. ఇక్కడ ఎలా ఉంది.
- మీ పరికరాన్ని కనెక్ట్ చేయండి.
- టాస్క్‌బార్‌లోని సెర్చ్ బాక్స్‌లో 'డివైస్ మేనేజర్' అని టైప్ చేసి, 'డివైస్ మేనేజర్' ఎంచుకోండి.
- 'బ్యాటరీలు' కనుగొని, సంబంధిత బాణంపై క్లిక్ చేయండి.
- 'మైక్రోసాఫ్ట్ ACPI ఫిర్యాదు నిర్వహణ పద్ధతి బ్యాటరీ'పై రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి (లేదా రెండుసార్లు నొక్కండి).
- 'డ్రైవర్' ఎంచుకోండి
