మీరు Cisco Webex మీటింగ్‌కి కనెక్ట్ అవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే మరియు మీకు ఆడియో వినబడకపోతే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు ప్రయత్నించే కొన్ని అంశాలు ఉన్నాయి. ముందుగా, మీ ఆడియో పరికరం ఆన్ చేయబడి, సరిగ్గా ప్లగిన్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. ఒకవేళ అది ఉంటే, మీ కంప్యూటర్‌ని పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి. అది పని చేయకపోతే, వేరే బ్రౌజర్‌ని ఉపయోగించి సమావేశంలో చేరడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు Chromeని ఉపయోగిస్తుంటే, Firefoxని ప్రయత్నించండి లేదా దీనికి విరుద్ధంగా ప్రయత్నించండి. ఇంకా ఇబ్బంది ఉందా? ఫోన్ ద్వారా సమావేశంలో చేరడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు మీటింగ్ ఆహ్వానంలో కాల్ చేయడానికి ఫోన్ నంబర్‌ను కనుగొనవచ్చు. ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, సహాయం కోసం మీ IT విభాగం లేదా Cisco Webex సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి.
సిస్కో వెబెక్స్ చాలా సంస్థలు ఉపయోగించే ఒక గొప్ప వీడియో కాలింగ్ మరియు కాన్ఫరెన్సింగ్ యాప్ మరియు చాలా ఫీచర్లు ఉన్నాయి. ఇప్పుడు ఈ ఫీచర్లు మరియు భద్రతా చర్యలు అద్భుతంగా ఉన్నాయి, అయితే మీరు వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ యాప్ లేకుండా ఉండలేకపోతే ఎవరైనా వినండి లేదా ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయండి . కొంతమంది వినియోగదారుల ప్రకారం, Cisco Webex ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయలేకపోయింది మరియు కింది దోష సందేశాన్ని చూపుతోంది.
ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయడం సాధ్యపడలేదు. Webex సమావేశాల సేవకు కనెక్ట్ చేయడంలో మాకు సమస్య ఉన్నందున మీరు ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయలేరు. మీరు ఆడియోకి మళ్లీ కనెక్ట్ చేసినప్పుడు మేము మీకు తెలియజేస్తాము.
గూగుల్ వినకుండా ఆపండి
ఎర్రర్ మెసేజ్ భిన్నంగా ఉండవచ్చు, కానీ మీరు ఎవరి మాటలు వినలేకపోయినా లేదా ఆడియోకి కనెక్ట్ కాలేకపోయినా, సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఇక్కడ ఉన్న పరిష్కారాలను అనుసరించండి.
ఈ పోస్ట్‌లో, మేము ఈ సమస్య గురించి మాట్లాడుతాము మరియు దాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు ఏమి చేయగలరో చూద్దాం.
Cisco Webex Fix ఆడియో ఎర్రర్‌కి కనెక్ట్ కాలేదు
ఆడియో సేవ నిలిపివేయబడినా లేదా ఇన్‌స్టాల్ చేయకపోయినా లేదా SSL ప్రమాణపత్రాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయకపోయినా Cisco Webex ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయలేరు. అయితే, ఇవి మాత్రమే కారణాలు కాదు: Webex ఆడియో కాన్ఫిగరేషన్ తప్పుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడి ఉంటే లేదా మైక్రోఫోన్ కూడా నిలిపివేయబడితే, మీరు సూచించిన లోపాన్ని ఎదుర్కొంటారు.
Cisco Webex ఆడియోకి కనెక్ట్ కాలేకపోతే, దిగువ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి.
- ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు SSL ప్రమాణపత్రాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
- Webex సమావేశాల సేవ యొక్క స్థితిని తనిఖీ చేస్తోంది
- మీ మైక్రోఫోన్ ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి
- ధ్వని సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేస్తోంది
- WebExని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
వాటి గురించి వివరంగా మాట్లాడుకుందాం.
1] ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు SSL ప్రమాణపత్రాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
మీరు స్వీయ సంతకం చేసిన SSL ప్రమాణపత్రాన్ని ఉపయోగిస్తుంటే, మీరు సర్టిఫికేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయమని అడుగుతూ పాప్-అప్ అందుకుంటారు. ఈ సందర్భంలో, మీరు క్లిక్ చేయాలి SSL సర్టిఫికేట్ > అంగీకరించండి . మీరు కూడా పొందవచ్చు పబ్లిక్‌గా సంతకం చేసిన SSL ప్రమాణపత్రాలు పబ్లిక్ సర్టిఫికేషన్ అథారిటీ నుండి. ఇవేవీ మీకు వర్తించకపోతే, తదుపరి పరిష్కారానికి వెళ్లండి.
2] Webex సమావేశాల సేవా స్థితిని తనిఖీ చేయండి
Webex సమావేశాల సేవకు కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్య ఉందని దోష సందేశం పేర్కొన్నట్లయితే. మీరు వెళ్లాలి status.webex.com ఆపై సర్వర్ డౌన్ అయిందో లేదో తనిఖీ చేయండి, మీరు అక్కడ నుండి మద్దతును కూడా సంప్రదించవచ్చు మరియు పరిస్థితిని పరిష్కరించమని వారిని అడగవచ్చు.
3] మీ మైక్రోఫోన్ ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి
మీ సిస్టమ్‌లో మైక్రోఫోన్ ప్రారంభించబడకపోతే మీరు ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయలేరు. ఎక్కువగా భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా, వినియోగదారులు Windows సెట్టింగ్‌లలో మైక్రోఫోన్‌లను నిలిపివేస్తారు మరియు ఒక కారణం లేదా మరొక కారణంగా మైక్రోఫోన్‌ను నిలిపివేసే కొన్ని అప్లికేషన్లు (ప్రధానంగా భద్రతా అనువర్తనాలు) కూడా ఉన్నాయి. దీన్ని ప్రారంభించడానికి, మీరు క్రింది దశలను అనుసరించవచ్చు.
- తెరవండి సెట్టింగ్‌లు Win+I ప్రకారం.
- వెళ్ళండి గోప్యత & భద్రత లేదా గోప్యత.
- 'మైక్రోఫోన్' క్లిక్ చేయండి (మీరు కొంచెం క్రిందికి స్క్రోల్ చేయాల్సి ఉంటుంది).
- మైక్రోఫోన్ యాక్సెస్ స్విచ్‌ని ఆన్ చేయండి.
- ఇప్పుడు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు టోగుల్ ఆన్ చేయండి మీ మైక్రోఫోన్‌ని యాక్సెస్ చేయడానికి డెస్క్‌టాప్ అప్లికేషన్‌లను అనుమతించండి.
ఈ మార్పులు చేసిన తర్వాత, WebExని తెరిచి, ఆడియోకి కనెక్ట్ చేయండి. ఇది మీకు సహాయపడుతుందని ఆశిస్తున్నాము.
4] సౌండ్ సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేయండి
తర్వాత, మేము Webex యాప్‌లో ఆడియో సెట్టింగ్‌లను కాన్ఫిగర్ చేయాలి మరియు ఆడియో పరికరం సరిగ్గా ఎంచుకోబడిందని నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు మొదట Webexని ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు, యాప్ స్వయంచాలకంగా సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయబడుతుంది మరియు మీరు Windows సెట్టింగ్‌లలో మీ ఆడియో సెట్టింగ్‌లకు ఏవైనా మార్పులు చేసిన తర్వాత మళ్లీ కాన్ఫిగర్ చేయబడుతుంది. ఈ ప్రక్రియ చాలా తెలివిగా జరుగుతుంది, కానీ కొన్నిసార్లు ఇది సెట్టింగ్‌లు తప్పుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడి సమస్యలను కలిగిస్తుంది. అదే విధంగా చేయడానికి, సూచించిన దశలను అనుసరించండి.
డెస్క్‌టాప్ నేపథ్యం మారడం లేదు
- తెరవండి సిస్కో Webex.
- 'సెట్టింగ్‌లు' (కాగ్ బటన్) క్లిక్ చేయండి.
- ఆడియోకి వెళ్లండి.
- 'మైక్రోఫోన్' విభాగానికి వెళ్లి, డ్రాప్-డౌన్ మెనుని క్లిక్ చేసి, 'సిస్టమ్ సెట్టింగ్‌లను ఉపయోగించండి' ఎంచుకోండి.
- స్పీకర్‌తో కూడా అదే చేయండి.
- చివరగా, సేవ్ బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.
అన్ని మార్పులు చేసిన తర్వాత, Webexని పునఃప్రారంభించి, సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడండి.
మీరు మీటింగ్‌లో ఉండి, మీ ఆడియో పరికరాన్ని మార్చాలనుకుంటే, మ్యూట్/అన్‌మ్యూట్ బటన్ పక్కన ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెనుని క్లిక్ చేసి, ఆపై మీ పరికరాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు ఉపయోగిస్తున్న పరికరం మీ సిస్టమ్‌కి కనెక్ట్ చేయబడిందని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి, అది బ్లూటూత్ లేదా వైర్ ద్వారా కనెక్ట్ చేయబడినా, దాని పేరు అక్కడ మీకు కనిపిస్తుంది.
5] WebExని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి
ఏమీ పని చేయకపోతే, సమస్య కొన్ని సేవ యొక్క తప్పు సంస్థాపనకు సంబంధించినదని మేము చెప్పగలం. ఈ సందర్భంలో, WebExని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, దాని యొక్క తాజా కాపీని ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మా ఉత్తమ ఎంపిక. అదే విధంగా చేయడానికి, ముందుగా ఈ దశలను అనుసరించడం ద్వారా Webexని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
- తెరవండి సెట్టింగ్‌లు.
- వెళ్ళండి అప్లికేషన్లు > ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అప్లికేషన్లు లేదా అప్లికేషన్లు మరియు ఫీచర్లు.
- వెతకండి సిస్కో Webex సమావేశాలు.
> Windows 11: మూడు నిలువు చుక్కలపై క్లిక్ చేసి, తొలగించు ఎంచుకోండి.
> Windows 10: యాప్‌ని ఎంచుకుని, అన్‌ఇన్‌స్టాల్ క్లిక్ చేయండి. - మీ చర్యలను నిర్ధారించడానికి 'తొలగించు' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
అప్లికేషన్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత, Webex స్నిప్పెట్ నేపథ్యంలో రన్ కావడం లేదని ధృవీకరించడానికి మీ కంప్యూటర్‌ను పునఃప్రారంభించండి. సిస్టమ్‌ను రీబూట్ చేసిన తర్వాత, వెళ్ళండి webex.com మరియు యాప్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి. అప్పుడు డౌన్‌లోడ్ ఫోల్డర్‌కి వెళ్లి, ఇన్‌స్టాలేషన్ మీడియాను ప్రారంభించి, అప్లికేషన్‌ను సరిగ్గా ఇన్‌స్టాల్ చేయండి. ఇది మీకు సహాయపడుతుందని ఆశిస్తున్నాము.
చదవండి: Windows 11/10 కోసం ఉత్తమ ఉచిత వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సాఫ్ట్వేర్.
